Pakketten binnen Nederland worden verstuurd met PostNL. Er gelden twee tarieven:
€ 4,25 voor pakketten die door de brievenbus passen
€ 6,75 voor grotere pakketten
Bij bestellingen boven de € 50,- is verzending binnen Nederland gratis!
Je kunt je bestelling ook kosteloos komen afhalen in de Kat & Bakkie winkel in Utrecht. Je ontvangt dan een bericht zodra de bestelling voor je klaarstaat.
Waarom betaal ik verzendkosten?
Aan een pakket versturen zijn altijd kosten verbonden. Toch is verzending bij sommige webshops al gratis bij kleine bestellingen. Vaak zijn de kosten voor verzending dan doorberekend in de prijs van de producten. Wij kiezen ervoor om dit niet te doen, en in plaats daarvan de verzendkosten altijd apart te berekenen. Zo blijven onze prijzen eerlijk en transparant, en betaal je alleen wat voor jou van toepassing is.
Wil je je aankoop retourneren? Dat kan binnen 14 dagen en op vertoon van een geldig aankoopbewijs. Het artikel dient in originele staat te zijn en in ongeopende verpakking.
Heb je je bestelling in onze webshop geplaatst? Je kunt hem dan retour aanmelden via je Kat & Bakkie-account. Ben je nog niet geregistreerd? Maak dan een account aan met hetzelfde e-mailadres als waarmee je je bestelling hebt geplaatst. In 'Mijn bestellingen' kan je aangeven dat je (een deel van je) bestelling retour wilt sturen.
1. Je kunt het artikel kosteloos terugbrengen naar de Kat & Bakkie winkel:
Kat & Bakkie
Twijnstraat 54
3511 ZM Utrecht
We zijn geopend op woensdag – zaterdag van 10.00 - 17.00 uur en op zondag van 12.00 - 17.00 uur.
2. Je kunt het artikel naar ons opsturen.
Let op: de kosten voor retourneren zijn altijd voor rekening van de koper.
Ons postadres is:
Kat & Bakkie
Twijnstraat 54
3511 ZM Utrecht
De kosten voor het retourneren zijn altijd voor de koper. De oorspronkelijke verzendkosten worden wel vergoed, als je de gehele bestelling terugstuurt. Als je een deel van de bestelling retourneert, dan worden oorspronkelijk verzendkosten niet vergoed.
Voorbeeld 1:
Je bestelt drie artikelen met een totaalwaarde van € 35,-. Omdat je bestelling onder de € 50,- is, betaal je kosten voor verzending. De drie artikelen voldoen niet aan je verwachting, en je stuurt ze naar ons terug. Omdat je de gehele bestelling retourneert, vergoeden we ook de oorspronkelijke verzendkosten van je bestelling. Je krijgt dus het gehele aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten. De kosten voor het retourneren blijven wel voor jouw rekening.
Voorbeeld 2:
Je bestelt drie artikelen met een totaalwaarde van € 35,-. Omdat je bestelling onder de € 50,- is, betaal je kosten voor verzending. Eén van de drie artikelen voldoet niet aan je verwachting, en je stuurt dit artikel terug. We vergoeden het bedrag van het teruggestuurde artikel. De verzendkosten worden niet vergoed, omdat je slechts een deel van je bestelling retourneert. De kosten voor het terugsturen zijn altijd voor rekening van de koper.
Voorbeeld 3:
Je bestelt één artikel met een bestelwaarde van € 65,-. Omdat je bestelling boven de € 50,- is, betaal je geen verzendkosten. Het artikel voldoet niet aan je verwachting, en je stuurt het aan ons terug. We vergoeden het bedrag van het teruggestuurde artikel. Omdat je bestelling boven de € 50,- was, heb je geen verzendkosten hoeven te betalen, en dus hoeven die ook niet vergoed te worden. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Terugbrengen naar de Kat & Bakkie winkel kan altijd kosteloos.
Heb je nog een vraag? Mail ons gerust op [email protected]
Je winkelwagen is nog leeg.
